Kunden – eller borgeren - i centrum er nærmest efterhånden blevet et mantra,
som private og offentlige ledere bruger i flæng. Men ofte er der ikke noget virkeligt
ønske bag udtalelsen. Hvis der var det, ville lederne sørge for, at frontpersonalet fik
den undervisning og indsigt, der skal til, for at udtalelsen kan blive sand.

Jeg har afholdt mange kurser i kundeservice – og har mere end 35 års praktisk erfaring
i borgerbetjening. Det har lært mig, at det er såre enkelt at give en god og personlig service! 
Man skal blot bruge sig selv som person, når man ”sælger” varen.

Hvis du ønsker, at din virksomhed skal gøre en forskel for kunderne/borgerne,
tilbyder jeg at afholde kurser, som er individuelt tilpassede netop din organisation.

Ring på tlf. 59 55 32 20 eller skriv på e-mail: coach2design-it@c.dk
og lad os aftale de nærmere vilkår.